密码门锁3000元智能门锁锁不上 西安市民连续多天
发布时间:2019-12-13 21:19
花费近3000元给新装修的房子换了个智能锁,没想到才用一个多月,锁子就出现问题成了“摆设”,害得自己天天无法正常上班,要在家里替它“看门”。这段时间,家住西安市未央区某小区的张先生被这事烦得够呛   “买个智能锁,本来是为享受高科技的便利,现在不仅没享受到,还把人整得不轻。”今天,张先生向三秦都市报记者吐槽道,这把锁由三星公司生产,是今年10月10日他在某电商平台的三星专营店里下单购买的,共花费2680元。12月1日晚上10点多,他和妻子下班回家,突然发现锁打不开了   “指纹、密码全部没反应,我们被锁在门外进不去,联系客服之后,对方说是锁没电了,让我用备用钥匙开门,完了之后再给锁换个电池。”张先生按照客服说法,取来钥匙打开门之后,第一时间给锁换了电池。当晚,智能锁恢复了正常使用。可让他没想到的是,第二天早上,同样的情况又出现了   张先生只得再次联系客服。“这次,客服还说是电池的问题,让我换他们锁专用的电池试试。”张先生说,无奈他又重新买了电池换上,可同样的问题在接下来的几天里反复出现,“每次都是电池刚换上一两个小时就没电了。这锁是全自动的,没电就无法成功锁门,这导致我和媳妇连着一周多,都只能换着去上班。我晚上也只能睡在沙发上,看着门。”   张先生说,12月4日,他实在受不了了,强硬要求三星公司派售后人员上门来看,“结果他们的维修师傅来检查之后跟我说,自己也是第一次遇到这样的情况,不知道问题出在哪。后面我再打电话叫他来修,人都不来了,说是没法修。”就此,张先生还给记者提供了一段录音   “到这里,在我看来,已经可以说明这把锁有质量问题了。然后我就跟三星及该电商平台的客服沟通,要求他们尽快给我换一把新锁,可是双方都不同意,说是我的订单已经超过三包退换时间了。”在张先生出示的沟通记录里,三秦都市报记者看到,三星电子锁的客服人员称,张先生的锁需要更换配件,等待定制。张先生则质疑,“等待换配件的这一时间,我是不是就不锁门、不上班了?”面对平台客服,他也提到了“现在锁不了门”咋办的问题,对方建议他,“尝试使用绳子或者其他物品先把门固定一下。”   张先生说,这一沟通过程整整持续了四五天,目前,平台终于同意给他换一把新锁,可是他已对对方失去了信任。“我之所以选择三星、选择这个交易平台,就是想着大牌子靠谱,结果不到两个月就出现这问题,后期的解决方式也令人失望。我目前希望对方给我退款,将我的原锁重新安装上去,并且赔偿我的误工损失。”张先生说秒速赛车 秒速赛车app 秒速赛车手机版官网 秒速赛车游戏大厅 秒速赛车官方下载 秒速赛车安卓免费下载 秒速赛车手机版 秒速赛车大全下载安装 秒速赛车手机免费下载 秒速赛车官网免费下载 手机版秒速赛车 秒速赛车安卓版下载安装 秒速赛车官方正版下载 秒速赛车app官网下载 秒速赛车安卓版 秒速赛车app最新版 秒速赛车旧版本 秒速赛车官网ios 秒速赛车我下载过的 秒速赛车官方最新 秒速赛车安卓 秒速赛车每个版本 秒速赛车下载app 秒速赛车手游官网下载 老版秒速赛车下载app 秒速赛车真人下载 秒速赛车软件大全 秒速赛车ios下载 秒速赛车ios苹果版 秒速赛车官网下载 秒速赛车下载老版本 最新版秒速赛车 秒速赛车二维码 老版秒速赛车 秒速赛车推荐 秒速赛车苹果版官方下载 秒速赛车苹果手机版下载安装 秒速赛车手机版 秒速赛车怎么下载

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