密码门锁年底万亿财政投放候场
发布时间:2019-11-18 05:32
智能化时代,智能门锁正逐渐走进千家万户。但如果家里的智能锁失效,却又联系不上厂家,该怎么办   近日,消费者彭先生向上游新闻热线反映,他在一家网商平台购买了一款品牌为云猫的智能锁,这款智能锁关联的APP却突然打不开了,无法设置密码、指纹及进行其他操作   他曾尝试在门锁上设置密码、指纹,但由于没有任何说明,弄了半天还是不成功。该网商客服表示,厂家已撤场,只能由用户自行维修或折旧退款   彭先生介绍,2017年8月他在这家网商上的云猫旗舰店购买了一款品牌为云猫的智能锁,一直使用顺畅。最近,外婆搬来家里住,彭先生想给外婆增加一个指纹钥匙时,却发现智能门锁配套APP“虹云智慧生活”已打不开了   “说明书只介绍如何用APP控制门锁,完全没有提如果没有APP了该如何使用,那不就意味着用户以后都不能再修改密码和增加指纹了吗?”彭先生立即通过该网商APP联系商家,但APP显示,销售该商品的“云猫旗舰店”已从该网商平台撤场   随后,彭先生也想过其他办法联系商家,比如到其淘宝旗舰店咨询,但无人答复。他还电话联系厂家杭州虹云网络科技有限公司,也无人接听   之后,彭先生致电网商客服寻求解决方案,根据彭先生提供的通话录音,客服人员在电话中表示,确实感到抱歉,但商家已经关店了,他们也找不到商家   对彭先生的问题,网商方面给出了两个解决方案:由彭先生自行想办法维修,网商方面付部分维修费用;如果不接受维修,只能建议彭先生根据商品使用比例折旧退费   彭先生哭笑不得,“我总不能自己做一个APP出来控制门锁吧?维修肯定是没办法了。”他表示,自己目前只想退货。彭先生认为,网商作为平台销售,允许商家进驻时,就应该通过相关手段严格准入标准和退出机制,商家一旦撤场,平台就应为消费者售后承担起责任   昨天下午,记者联系上网商客服人员,对方表示已记录下情况,但厂家具体是已经关闭还是该品牌旗舰店撤场,还需进一步核实。同时,会在24个小时以内给消费者一个答复   之后,彭先生向记者反馈,网商方面主动联系他,承诺以六折价格折旧赔偿,智能门锁也无需退回,“我接受这个方案,网商刚才已经退给我1019.4元。”   记者尝试拨打彭先生提供的厂家电话,并联系上一名工作人员。对方表示,公司只是从网商撤场,用户只需下载另外一个APP后,智能门锁就能正常使用。对记者提出用户售后等问题,这名工作人员称用户联系厂家即可   随后,彭先生也联系上厂家,并重新下载了APP。“目前已能正常使用,但是到了晚上APP又下载不起了,厂方说去问一下,还没答复我。”   彭先生表示,几番折腾下来,他还是不免有些担心APP后续使用问题,他表示:“最终可能还是换一把锁才放心,毕竟涉及住家安全。”   针对遇到智能门锁公司不再提供APP服务,用户该如何办的问题,从业18年、重庆无锁畏开锁服务有限公司经理周勇认为,智能锁目前在技术上很多都可以达到联网,“但不管是联网的智能锁还是普通智能锁,一般都有管理员密码或指纹或应急钥匙,通过管理员密码可以后台进行添加或删除用户。”   周勇介绍,即便联网的智能锁不能远程开门或使用其他功能,但开门还是不存在问题的,比如用应急钥匙、密码、卡或NFC功能,消费者无需担心APP停用后,突然进不了门的情况发生   消费者在选择智能门锁时,应注意哪些问题?周勇认为,应该多考虑在有品牌信誉的门店购买   “购买智能锁,更多的是看服务和售后时效,如果遇到故障开不了门,那就麻烦了。”周勇建议,网购时,对网上的销量和评价要谨慎辨别。同时,消费者还应谨慎选择价格远低于市场价、且质保时间过长的产品   郑重声明:东方财富网发布此信息的目的在于传播更多信息,与本站立场无关   央行定向降准落地 还端上“麻辣粉”!年底万亿财政投放候场!这个冬天好过了   央行定向降准落地 还端上“麻辣粉”!年底万亿财政投放候场!这个冬天好过了   4万多股民踩雷!员工人均亏损超30万,他们的老板已套现近4亿……今年A股奇葩事有点多秒速赛车 秒速赛车app 秒速赛车手机版官网 秒速赛车游戏大厅 秒速赛车官方下载 秒速赛车安卓免费下载 秒速赛车手机版 秒速赛车大全下载安装 秒速赛车手机免费下载 秒速赛车官网免费下载 手机版秒速赛车 秒速赛车安卓版下载安装 秒速赛车官方正版下载 秒速赛车app官网下载 秒速赛车安卓版 秒速赛车app最新版 秒速赛车旧版本 秒速赛车官网ios 秒速赛车我下载过的 秒速赛车官方最新 秒速赛车安卓 秒速赛车每个版本 秒速赛车下载app 秒速赛车手游官网下载 老版秒速赛车下载app 秒速赛车真人下载 秒速赛车软件大全 秒速赛车ios下载 秒速赛车ios苹果版 秒速赛车官网下载 秒速赛车下载老版本 最新版秒速赛车 秒速赛车二维码 老版秒速赛车 秒速赛车推荐 秒速赛车苹果版官方下载 秒速赛车苹果手机版下载安装 秒速赛车手机版 秒速赛车怎么下载

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